Ny release av Adimo InMobile ute nu!

Så ligger det en ny version ute. Få vet egentligen om det, än. Det känns lite spännande att se om den kommer uppskattas och användas. Det är så larvigt enkelt att bygga mobila webbsidor att det är svårt att kommunicera hur enkelt det är. Och billigt! Jag var ute hos en kund idag som började skratta när han insåg att det krävs en sån liten insats.

Jag får en känsla som jag hade när ”stora webben” gjorde sitt intåg. Det var nästan ouppnåeligt att ett företag som inte kunde lägga 500 000 SEK på webb-utveckling. Folk verkar tro att det kostar en otroligt massa pengar och att det är komplicerat.

Hur bär vi oss åt för att få fram: enkelt, billigt, effektivt för allas affärer och kommunikation?

Imorgon går det ut nyhetsbrev, pressrelease och lite annan kommunikation.

Testa gärna: http://inmobile.se

Mer imorgon och under helgen.

Annonser

Vad gömmer sig på app-kyrkogården?

Vad händer egentligen med alla gamla appar som inte uppdateras? Leder det till negativa konsekvenser för  företagen som slutat underhålla sina appar?

Jag kanske är grinig, men jag blir sur när apparna jag öppnar inte funkar som jag förväntar mig. Och då blir jag sur på företaget som inte underhåller dem. Jag röstar med fötterna för att visa att dålig service inte är ok. Givet att jag har ett val att välja något annat..

Förra året jublade jag över Apotekets ”Pollenkollen”.  Äntligen hade jag lite koll på mig själv och döttrarnas trötthet och röda ögon. Om jag kommer ihåg rätt fick Apoteket lite skit för att den bara fanns för iPhone-användare till att börja med. Men den var riktigt bra i min iPhone.

Ovanligt ordentligt av mig tog jag bort Pollenkollen efter allergisäsongen. Jag är inte känd för att städa min telefon speciellt ofta  (dagsnotering: 75 appar, tippar på att jag använder 20 av dem, 20 uppdateringar att göra.)

För tre veckor sedan laddade jag ner Pollenkollen igen efter att den yngsta dottern klagat på kliande ögon. Fyllde i mätstation, alla växtslag och placerade den på första sidan.  Och det enda jag få upp är: ”Ingen uppgift”. Varför uppdateras inte appen?  Sprang på en bekant i kvarteret som snörvlade och gnällde över att han återigen missat att det var dags för pollen. Han var så himla sur på att hans app Pollenkollen inte funkade i år… Det är alltså inte bara jag.

Nu kan det vara så att jag har ett aningen för gammalt operativ för appen. (Eftersom vi utvecklar tjänster tycker jag det är bra att vi på företaget beter sig som folk i allmänhet gör – slarvar med uppdateringar ibland.) Jag kunde ju hur som helst ladda ner appen utan några speciella meddelanden. Jag kan ställa in vilket pollen jag vill hålla koll på. OCH jag kan hitta till närmaste Apotek – men det struntar jag i för jag tänker gå till Kronans Droghandel istället.

Pollen kollar jag nu på http://nrm.se, Nordiska Riksmuseets oanpassade webb. Tar förresten bort en app från fotbolls-VM förra året. Jag fattar att den typen av app ska bort.

Det är klart att det påverkar kommunikationen med kunderna när apparna inte gör det de ska.
Hur många appar finns det egentligen på app-kyrkogården? Är du också sur på något bolag eller app?

Image

Mobil Strategi upp på ledningsnivå

När jag pratar med kunder eller föreläser hävdar jag med bestämdhet att alla företag bör ha en mobil strategi som ägs av ledningen. Ibland ligger ansvaret för den mobila strategin på IT-chefen, ibland på marknadschefen, hos den som sköter inköp av telefoner eller hos  någon anna person som varit snabb nog att inse fördelarna med mobil kommunikation.  Eftersom vi blir allt mer mobila och att det finns så mycket pengar i mobil kommunikation så är det ju självklart att det är en affärsstrategisk fråga. 

Att vara mobil kan betyda olika saker för olika människor så begreppet kan må bra av att  redas ut något. Folk som är i rörelse, på bussen exempelvis,  är mobila. Anställda som jobbar hemifrån och kopplar upp sig anses också vara mobila. Personer som använder sin mobiltelefon, självklart mobila.

Ett företag kommer sannolikt i kontakt med de flesta av dessa mobila människor – i form av medarbetare, kunder, partners och andra intresserade. Det är exakt därför som företagen måste ha en samordnad mobil strategi, för att vara så effektiva som möjligt i sin kommunikation och de pengar de spenderar på mobila lösningar. Spridda skurar inom olika delar av organsiationen leder till en fragmenterad kommunikation.

Frågar du den som är ansvarig för telefonerna på ett företag så innebär kanske stratagin virusskydd, e-postprogram, abonnemang etc. Är det kommunikationsavdelningen handlar det kanske om kampanjer, reklam, SMS-utskick  eller liknande. Den webbansvarige säger mobilanpassad webb och produktägaren kanske app. Och den som ansvarar för interna processer tänker på att effektivisera arbetet genom att ge access till företagets system via en mobil access. Säkerhetsansvarige tänker på att skydda affärskritisk data.

Vad blir resultatet om personerna i de olika rollerna inte är samordnade? Med största sannolikhet inte så bra som det kunde vara. Det är precis det här som är anledningen till att strategiarbetet först måste upp på hög nivå, för att sen sippra nedåt i organisationen.

Den ansvarige för telefoninköp bestämmer sig för en hyfsat prisvärd telefon med bra viruskydd. På de lurarna funkar kanske inte apparna som företagets leverantör av affärsystem  utvecklat . Säkerhetschefen hävdar med bestämdhet att en annan typ av telefon ska användas för att han eller hon anser att allt annat kan hota säkerheten. Marknadsavdelningen vill ha en vass app för att imponera och underlätta för kunderna, men de får inte access till all data som krävs för att det ska bli bra. De olika personerna använder olika leverantörer för olika tillämpningar utan att ha full koll på att dubbelarbete görs. Och så vidare!

Många pratar om mobil strategi, men få tar ett ordentligt grepp . Få strategin på plats. Implementera i lugn och fin takt. Under arbetets gång förankras de mobila tilläggen i alla delar av organisationen. Undan för undan växer ett affärsdrivande och resursbesparande maskineri  fram som ledning, ägare och kunder kommer jubla åt.

Precis som en gedigen IT-strategi, en säkerhets-strategi fungerar även en väl genomarbetad mobil strategi som en kvalitetsstämpel för företaget som kommer anses ha koll på läget.

(artikeln publicerades i Teknikdebatt.se 11 april, http://teknikdebatt.se/debatt/mobil-strategi-hos-hogsta-ledningen-ger-affarer )

Jag vill ha en app! Eller var det mobilwebb jag menade?

Jag använder appar och jag använder mobilwebb. Skulle tippa på att jag är mer åt mobilwebb-hållet, helt enkelt därför att det är det jag jobbar med. Jag tycker helt enkelt om att kolla av hur det förhåller sig på den fronten. Plus att jag är makalöst lat på att uppdatera mina appar.

På föreläsningen hos Marknadsföreningen i Helsingborgsregionen den 29 april la jag upp en slide med texten ”Jag vill ha en egen app!” Anledningen till det var att beskriva att det ofta är första kommentaren jag får när folk ringer in och vill bli mobila. Ofta utan att de egentligen vet så mycket mer om vad de vill genom att vara mobila. Man kan ju lätt konstatera att apparna har ”gjort jobbet”, de har fått många att börja konsumera tjänster i mobilen. Och det kanske därför många tror att app=jag är mobil.

Efter min presentation har några stycken hört av sig och bett mig förklara skillnaden mellan app och mobilwebb. Jag som ofta framhåller hur pedagogiskt jag presenterar mobila tjänster har fått revidera hur jag för fram mina budskap. Och faktiskt börja kolla runt hur man på andra ställen beskriver appar och mobilwebb. Det känns inte som om de potentiella kunderna har hela sanningen.

Finns det alternativ till appar? Vad är de i sådana fall? Det är dags att beskriva skillnaderna i mer klartext.

Självklart finns det alternativ till appar – mobilwebb. Hur skiljer de sig då åt? Här är några exempel:

  • mobilwebb är oftare billigare att skapa än en app. (visst, lite som att jämföra äpplen och päron, men dock…)
  • appen använder telefonens funktioner på ett sätt som inte mobilwebben kan – gps, grafik, gyro..
  • appen funkar utmärkt off-line (kan vara bra vid dålig täckning och när man befinner sig utomlands)
  • mobilwebben är för on-line, du måste alltså vara uppkopplad via telefoninätet.
  • Gör du en app för iPhone får du göra en för Android och för andra plattformarr. Varje plattform har olika regler och krav för hur och vad man får publicera.
  • Att få ut en iPhone app kan ta lite tid. Apple ska godkänna den. De vill även godkänna när du uppdaterar din app. En app för Android har inte lika höga krav på sig.
  • En mobilsajt kan du ha ute på direkten, även uppdateringar får du ut på ett kick.
  • Med mobilwebb når du i princip alla som har en mobiltelefon. Det  är ganska många även i Sverige som inte har en smartphone – iPhone, Android-telefon m fl.

Budskapet är enkelt. Tänk efter VARFÖR du ska kommunicera via mobilen. VAD är det du vill kommunicera. Och till VEM.

Kanske är det så att det faktisk räcker med SMS ibland. Mitt stående exempel är blodgivar-SMSet. Det är exakt vad jag behöver: ”Hej Anna! Nu har vi väldigt ont om A+ blod. Vi skulle uppskatta om du kom förbi. Mvh Blodgivarcentralen http://geblod.nu” Jag skulle varken vilja ha en app eller mobilsajt för det.

Mer kommer om vad man bör tänka på.

Tankar kring #NGM11 i Helsingborg

Föreläsningar och seminarier där man möter upp kvällen innan har en tendens att bli bra. I Helsingborg möttes vi upp kring en fantastiskt fin middag på restaurang Gastro – Bistro G.

”Människor, maskiner, medier och megastjärnor” – hur förhåller det sig till ”New Generation Marketing”? På ett sätt blir det bara en ordlek, eller kanske ett behov av att sätta en etikett på något för att indikera att vi kommit ytterligare ett steg i utvecklingen. Den nya tekniken, nya  tillämpningarna, de nya nätverken, de ”nya” människorna, medierna och stjärnorna. Egentligen är det väl bara stjärnorna, i det här fallet Isabella Löwengrip, som är nya. Resten trillar på i en hyfsat förutsägbar takt och riktning.

Icke desto mindre kändes det som ett klockrent gäng som äntrade scenen och knöt ihop ett samtal på ett bra sätt. Hoppas att publiken hade samma känsla. Katarina Graffman har total koll på människorna. Hennes kunskap och forskningsrön borde alltid finnas med när man utvecklar och talar om teknik. Det var första gången vi träffades ”på riktigt” och det gjorde mig glad, för jag har ”letat” efter hennes kunskap och förhållningssätt en längre tid. Ser fram emot fler samtal och samarbeten.

Mitt eget anförande kokade ner i: nej, telefonen är inte magisk, den är en maskin, dock kraftfull. Finns det någon magi så finns den i människorna och det de skapar. Se till att GÖRA nåt. Och när du kommer till den punkten – spela enligt reglerna – lura inte folk, var relevant, gör din hemläxa. Inget BS, alltså.

Kristina Alexandersson och Creative Commons. Kände mig som om jag satt i skolbänken igen. Jo då, visst är hon en lärare, men ämnet… Ibland inser man att man inte har total koll på läget. Men nu så är det bättre.

Och så slutligen Isabella Löwengrip, aka Blondinbella, som blev intervjuad av Jocke Jardenberg, Hon har en sprakande energi som kan göra vem som helst avundsjuk. Sen får hon saker och ting gjorda. Försöker minnas om jag själv var så strukturerad och disciplinerad i hennes ålder. Det blev förstås snack om nya tidningen Egoboost.

Slutligen en paneldebatt med frågor från moderator Jocke och publiken. Och allt finns förstås att beskåda på Bambuser.

Och vad jag är helt säker på är att det här samtalet är inte slut än. Jag vill fortsätta träffa de här personerna och prata vidare. Det har utkristalliserat sig ett antal frågor som är värda att ta ett steg längre.

Förbereder för New Generation Marketing i Helsingborg

För en tid sedan fick jag frågan av Jocke Jardenberg om att komma till Helsingborg och prata hos Marknadsföreningen där.  Det har även andra år bjudit in till en förmiddag där det pratas marknadsföring. Det gjorde mig glad. Jag har lärt mig att verkligen gilla att hålla föredrag. Att det äger rum på Dunkers Kulturhus i Helsingborg adderade till glädjen. Det är bra att komma utanför Stockholmsområdet då och då. Träffa nytt folk och få nya intryck. Den 29 april på förmiddagen är det dags.

Att Jocke sen skriver på sin blogg att han fått till ”Årets bästa lineup – Människor, maskiner, medier och megastjärnor” gjorde mig stolt. Det är ett bra gäng han fått ihop.

Har en ungefärlig plan om vad jag ska prata om. Allt kretsar kring den magiska maskinen – mobiltelefonen. Problemet nu är att bestämma exakt vad som ska klämmas in på mina 30 minuter. Huvudbudskapet blir, kanske som det brukar, att GÖR! Det blir en resa från virituella japanska fjärilar till Blodgivar-SMS.

Det kommer också att filmas och läggas ut. Antar på Jockes Bambuser-konto.